Nel retail e nel B2C il cliente è già esposto a numerosi messaggi, offerte e promozioni. Ma se l’esperienza resta frammentata, l’azienda genera traffico episodico senza costruire valore nel tempo.
Il risultato è noto: più dipendenza dallo sconto, meno conoscenza del cliente e minore controllo sulle performance con una frammentazione netta tra promozione, punto vendita, digitale, dati e riacquisto.
Engagement & Loyalty in Svizzera: trasforma promozioni e acquisti in relazioni, dati e riacquisto.
Con Winnato, Manthea porta in Svizzera una soluzione phygital pensata per retail, GDO e brand B2C che vogliono andare oltre la promozione una tantum e costruire un sistema misurabile di attivazione, fidelizzazione e raccolta dati. La piattaforma integra concorsi, social contest, loyalty program, instant win, OCR scontrini, automazioni e dashboard KPI in un unico ecosistema operativo.
Servizi modulari
Expertise locale
Conformità Svizzera
Ogni acquisto può diventare relazione, dato e fedeltà.
Nel mercato svizzero non basta più generare attenzione: serve trasformare ogni interazione in un percorso misurabile tra punto vendita, digitale e loyalty. Manthea introduce in Svizzera Winnato™, la piattaforma di Engagement & Loyalty Phygital progettata per aiutare aziende, retailer e brand B2C a coinvolgere clienti, aumentare il riacquisto, raccogliere dati proprietari e leggere il ROI con maggiore precisione.
- ✅ Concorsi e attivazioni omnicanale tra store, pack, QR, social e web
- ✅ Programmi fedeltà, cashback, reward e instant win
- ✅ OCR scontrini, chatbot, WhatsApp, automazioni e dashboard KPI
- ✅ Adattamento al contesto svizzero con supporto locale, multilingua e attenzione a compliance e processi
Una soluzione supportata da esperienza concreta, tecnologia testata e approccio locale.
La forza di Winnato + Manthea non è solo nella piattaforma.
È nella combinazione tra tecnologia scalabile, esperienza operativa e adattamento al mercato svizzero che Manthea porta sul territorio.
Il mercato svizzero è digitalmente maturo.
Le promozioni isolate non bastano più.
In Svizzera, l’attenzione del consumatore si distribuisce ormai su più touchpoint: store, smartphone, social, e-commerce, CRM, messaggistica e canali proprietari. In questo scenario, la vera opportunità non è “fare più promozioni”, ma costruire un sistema che unisca engagement, esperienza, dati e fidelizzazione.
Con una penetrazione internet del 99,0% e 6,70 milioni di identità social attive nel 2025, il cliente svizzero si aspetta esperienze semplici, mobili e coerenti. Parallelamente, il retail online in Svizzera ha raggiunto circa CHF 18 miliardi, pari al 17,3% del retail totale: un contesto che rende strategico presidiare in modo integrato fisico e digitale.
99
%
Penetrazione internet in Svizzera
6.70
Milioni
Identità social attive nel Paese
18
Miliardi
Valore CHF del retail online svizzero
17.3
%
Quota del retail totale già digitale
In un mercato così evoluto, non vince chi comunica di più. Vince chi riesce a attivare, conoscere e fidelizzare meglio.
Manthea è Partner Svizzero di FMA Group nello sviluppo della prima piattaforma Elvetica Winnato™ Swiss dedicata all’Engagement & Loyalty Phygital.
Il problema:
Molte aziende investono in visibilità. Poche trasformano l’attenzione in fedeltà.
- ❌ Touchpoint scollegati
Store, e-commerce, social, CRM e promozioni non dialogano tra loro.
- ❌ Promozioni poco capitalizzate
Generano picchi di traffico o vendite, ma non sempre dati, relazione o riacquisto.
- ❌ ROI difficile da leggere
Molti costi promozionali, poca visibilità su ciò che genera davvero valore e marginalità.
Il problema non è la mancanza di attività marketing.
Il problema è non avere un sistema che colleghi attivazione, validazione, reward, dati e ritorno all’acquisto.
✅ La soluzione:
Un Ecosistema Phygital che collega promozione, loyalty e dati.
Winnato non è un singolo strumento e non è “solo un concorso”.
È un ecosistema modulare che collega il momento dell’acquisto con interazione, reward, profilazione, automazione e analisi.
L’obiettivo non è far partecipare il cliente a una campagna, ma trasformare quella campagna in un motore continuo di acquisizione, engagement, fedeltà e insight di business.
- ✔️ Ingaggio in-store e online tramite QR code, packaging, touchpoint web, social e materiali dedicati
- ✔️ Validazione acquisto e interazione tramite OCR scontrini, web app, chatbot o flussi conversazionali
- ✔️ Reward, dati e riattivazione con cashback, loyalty, cataloghi premi, automazioni e follow-up campagna
Una soluzione completa per 3 obiettivi chiave
Il cliente oggi non vive più un’esperienza separata tra scaffale e smartphone. Vive un unico percorso. E quel percorso deve essere progettato per generare partecipazione, dati e ritorno.
Blocco A | Gestione Concorsi & Social Contest
Progettiamo e gestiamo iniziative che trasformano l’attenzione in partecipazione reale: concorsi a premio, instant win, meccaniche “commenta e vinci”, “acconsento e partecipo”, contest via social, chatbot contest e attivazioni tramite QR o link dedicati. Materiale ed esempi concreti di social contest e contest conversazionali, inclusi workflow su Instagram e accessi da materiali fisici o digitali.
Blocco B | Programmi Fedeltà & Instant Win
Attiviamo meccaniche di reward pensate per aumentare frequenza di acquisto, scontrino medio e continuità della relazione: cashback, raccolte punti, programmi loyalty, cataloghi premi, incentivi immediati e instant win. Il valore non è solo il premio: è la capacità di associare il comportamento d’acquisto a un vantaggio percepito e misurabile.
Blocco C | Raccolta e Analisi Dati
Ogni campagna può diventare una fonte di dati proprietari: zero-party data, dati di comportamento, validazioni acquisto, segmentazioni e insight di campagna. Winnato centralizza KPI e dati in una dashboard unificata per leggere engagement, conversione, frequenza di riacquisto e impatto commerciale.
Come entra il cliente?
- da QR sul pack
- da scontrino
- da social
- da WhatsApp
- da landing
- da punto vendita
Utilizzato per:
- Retail / GDO → aumenta riacquisto e scontrino medio
- Brand B2C → attiva community, social engagement e dati proprietari
- Trade / lancio prodotto → collega promozione, validazione acquisto e follow-up
Perchè ora?
Il mercato è già digitalizzato, il cliente è mobile, il percorso d’acquisto è frammentato, quindi chi continua a usare promozioni isolate sta lasciando sul tavolo dati, retention e marginalità.
”Il cliente oggi non vive più un’esperienza separata tra scaffale e smartphone. Vive un unico percorso. E quel percorso deve essere progettato per generare partecipazione, dati e ritorno.
Mirko L.Head of Strategy
Una piattaforma solida.
Un partner locale.
Un progetto costruito per la Svizzera.
La differenza, in Svizzera, non la fa solo la tecnologia. La fa la capacità di rendere la tecnologia operativa, coerente e conforme al contesto commerciale, linguistico e organizzativo locale.
Manthea non si limita a distribuire Winnato: la posiziona, configura, adatta e accompagna nel mercato svizzero con supporto consulenziale, implementazione locale e visione ROI-oriented.
Servizi modulari
Concorsi, instant win, cashback, loyalty, social contest, survey, OCR scontrini, WhatsApp, automazioni, integrazioni e dashboard KPI.
Expertise locale
Supporto su flussi, trattamento dati, privacy, condizioni generali dell’iniziativa e impostazione coerente con il nuovo quadro normativo svizzero sulla protezione dei dati, in vigore dal 1° settembre 2023.
Conformità Svizzera
Rapidità operativa, supporto consulenziale, adattamento alle lingue nazionali, lettura del contesto svizzero e integrazione con gli obiettivi commerciali del brand.
Vantaggi:
Più riacquisto. Più insight.
Più controllo del risultato.
Il valore reale di una soluzione di engagement & loyalty non è far partecipare il cliente a una campagna. È capire quanto quella campagna ha inciso su acquisto, riacquisto, comportamento e marginalità. Questo è il punto centrale della proposta Winnato.
- 🔵 Aumenti la continuità d’acquisto con reward, loyalty e meccaniche relazionali
- 🔵 Centralizzi dati e KPI per capire cosa genera engagement, conversione e ritorno
- 🔵 Misuri meglio il ROI collegando clienti attivati, acquisto, riacquisto e margine incrementale
- 🔵 Riduci attrito nel journey tra offline e digitale
- 🔵 Costruisci first-party e zero-party data utili per CRM, remarketing e automazioni future
Il Metodo Manthea x Winnato:
dalla campagna singola a un motore continuo di loyalty.
Abbiamo trasformato la logica delle promozioni tradizionali in un processo più strutturato, leggibile e scalabile. Il metodo è semplice: attivare, validare, premiare, raccogliere dati, personalizzare e riattivare come in un ciclo di “Customer Happiness & Repeat Purchase”.
STEP 1 | Analisi obiettivi, target e customer journey
Definiamo obiettivi di business, target, touchpoint, vincoli operativi e KPI.
01
STEP 2 | Progettazione meccanica e flussi
Costruiamo la meccanica più adatta: concorso, social contest, instant win, loyalty, cashback o combinazione modulare.
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STEP 3 | Attivazione omnicanale
Mettiamo in connessione store, pack, QR, social, landing, WhatsApp, chatbot ed eventuali touchpoint retail.
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STEP 4 | Validazione, reward e raccolta dati
Rendiamo il journey semplice per il cliente e utile per il brand: OCR scontrini, registrazioni, profilazioni, reward e automazioni.
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STEP 5 | Dashboard KPI e ottimizzazione
Monitoriamo partecipazione, conversione, redemption, riacquisto e insight per evolvere la campagna in una leva continuativa.
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Non una promozione isolata. Un sistema progettato per generare engagement misurabile e ritorno commerciale.
Esperienza, casi studio e contesto reale:
strategia e dati che si trasformano in risultati.
Operiamo nel contesto ticinese e svizzero con attenzione a processi, qualità, compliance e comunicazione multilingua. Il metodo è unico, ma l’applicazione viene adattata al tuo settore, al tuo mercato e ai tuoi obiettivi commerciali.
Buitoni – Redazione Regolamento Ufficiale e Condizioni Generali in ch-IT, ch-DE, ch-FR per “Forno di Pietra”
Collaborazione con supporto strategico, tecnico e operativo nello sviluppo delle Condizioni Generali e del Regolamento Ufficiale in lingua ch-IT, ch-DE e ch-FR secondo le normative elvetiche vigenti in materia Privacy e Legal per un Concorso Internazionale arrivato anche in Svizzera dedicato ad un concorso a premi “Forno di Pietra”.
Borotalco – Cashback Instant Win per iniziativa “Soddisfatti o rimborsati” in tutta la Svizzera
Sviluppo e supporto completo al brand Borotalco per una campagna Cashback in tutta la Svizzera: creazione infrastruttura digitale, landing page, automazione cashback, database, refound IBAN automatizzato, gestione rimborsi completa, landing page custom branded con privacy policy e condizioni generali in nelle tre lingue nazionali.
A chi è dedicata questa soluzione
Prima di avviare campagne pubblicitarie efficaci, è fondamentale avere il giusto ecosistema operativo. Un settaggio iniziale corretto (se necessario) ti permette di generare le campagne più performanti, massimizzando ogni centesimo investito con una gestione senza problemi.
Per Titolari di PMI locali
Vuoi una soluzione concreta per far tornare più spesso i clienti, valorizzare il punto vendita, differenziarti rispetto alla concorrenza e raccogliere dati utili senza costruire da zero un’infrastruttura complessa.
Per Manager di medie e grandi imprese
Hai bisogno di una soluzione che unisca brand activation, loyalty, dati, compliance, processi e KPI, con una governance più chiara e una cabina di regia utile per marketing, trade, sales e direzione. Parliamo di PMI, GDO e grandi imprese, con integrazione team/governance KPI e controllo rigoroso dei risultati.
Cosa puoi attivare concretamente con Winnato
- ✔️ Concorsi a premio omnicanale
- ✔️ Instant win e acquista-e-vinci
- ✔️ Social contest su Instagram, Facebook e TikTok
- ✔️ Chatbot contest e flussi conversazionali con Intelligenza Artificiale
- ✔️ Attivazioni via WhatsApp
- ✔️ OCR scontrini e validazione acquisti
- ✔️ Cashback e reward
- ✔️ Programmi fedeltà e raccolte punti
- ✔️ Cataloghi premi
- ✔️ Meccaniche gamificate
- ✔️ Survey, quiz e raccolta zero-party data
- ✔️ Dashboard KPI e data insight
- ✔️ Automazioni e follow-up di campagna
- ✔️ Redazione Condizioni Generali dell’iniziativa
- ✔️ Privacy Policy compliance LPD e GDPR
- ✔️ Regolamento e Documentazioni Legali con Partner specializzati
- ✔️ Supporto consulenziale e strategico dedicato
- ✔️ Traduzioni legali e promozionali nelle lingue nazionali ch-DE, ch-FR, ch-IT
Perché non è il “classico” concorso a premio
Un concorso tradizionale spesso nasce e finisce come iniziativa una tantum. Genera partecipazione, ma lascia dietro di sé dati isolati, poca continuità e ROI difficile da leggere.
La logica che applichiamo è diversa: usare la meccanica promozionale come strumento di attivazione, profilazione e fidelizzazione dentro una customer journey più ampia.
Approccio tradizionale
- ❌ Focus sul premio
- ❌ Dati frammentati
- ❌ Iniziativa episodica
- ❌ Misurazione limitata
Approccio Manthea x Winnato
- ✔️ Focus su comportamento e relazione
- ✔️ Dati integrabili e leggibili
- ✔️ Iniziative modulabili e ripetibili
- ✔️ KPI, ROI e insight più chiari
Domande Frequenti (FAQ)
Winnato è adatto solo a grandi brand o anche a PMI?
È adatto a entrambe. La differenza non è nel principio della soluzione, ma nella profondità del progetto, nel numero di touchpoint attivati e nel livello di integrazione con dati, CRM e governance. Per PMI, GDO e grandi imprese.
Quali meccaniche si possono attivare?
Concorsi a premio, instant win, cashback, loyalty program, raccolte punti, social contest, survey, quiz, validazione acquisti con OCR, WhatsApp e chatbot contest.
È possibile adattare la soluzione al mercato svizzero?
Sì. È uno degli elementi distintivi della proposta Manthea: supporto locale, interpretazione del contesto svizzero, lingue nazionali, approccio consulenziale e attenzione a privacy, flussi e conformità.
Come si misura il risultato?
Attraverso dashboard KPI, analisi delle partecipazioni, validazioni acquisto, insight di comportamento, reward redemption e lettura del riacquisto o del ritorno generato dalle campagne.
Da dove si parte?
Da un incontro operativo in cui si analizzano obiettivi, customer journey, touchpoint, dati disponibili, vincoli e opportunità.
